Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ king 33

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại king 33, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập tài khoản và…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailCập nhật điều khoản có thông báo trước
king 33 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ king 33
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví thanh toán khớp với chủ tài khoản để bảo vệ quyền lợi của bạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ và xử lý các vấn đề tài khoản phức tạp hơn.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản giải đáp các tình huống phổ biến về điều khoản và thanh toán.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của king 33. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại king 33, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Rút tiền bị tạm giữ khi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với thông tin chủ tài khoản. Liên hệ live chat để xác minh và mở khóa giao dịch.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi quy định hiện hành cho phép.